Retourbeleid Rebel & Belle

Bij Rebel & Belle streven we ernaar om hoogwaardige producten voor de verzorging van honden te leveren, zoals tondeuses, tondeuse toebehoren, scharen en kammen. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van reden.

Aanmelden van uw retour:
Neem contact met ons op via email op info@rebelenbelle.nl om uw retour aan te melden. Na aanmelding ontvangt u de retourinstructies van ons.

Belangrijk:
Zorg ervoor dat u uw retour eerst aanmeldt. Indien u de bestelling terugstuurt zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, kunnen wij het retourproces niet in werking zetten en bent u verantwoordelijk voor uw zending.

Retourkosten:
De kosten voor het retourzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen met Rebel & Belle.

Verplichte bijlagen:
Voeg bij uw retourzending altijd een kopie van het aankoopbewijs. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald op dezelfde wijze als waar mee de aankoop is volbracht.

Termijn:
Uw retour dient binnen 5 werkdagen na aanmelding en bevestiging bij ons binnen te zijn. Na deze termijn wordt uw retour niet in behandeling genomen.

Let op:
Wij kunnen geen brievenbuspakketten in ontvangst nemen. Deze manier van verzenden kan de retourprocedure niet correct afhandelen.

Voorwaarden voor retourzendingen:

• De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
• Originele verpakking en toebehoren dienen in goede staat te zijn.
• Gebruik altijd dezelfde verpakking als bij levering of een andere geschikte verpakking, maar plak nooit tape direct op bijvoorbeeld productdozen, zodat deze in goede staat blijven.

Uitzonderingen:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Artikelen die uitgesloten zijn van retourmogelijkheden worden op voorhand vermeld.
• Artikelen met 50% korting of opruimingsartikelen zijn uitgesloten van retourmogelijkheden.

Wij danken u voor uw begrip en medewerking. Voor vragen of meer informatie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@rebelenbelle.nl.

Lauri Bakker van Rebel & Belle